| Titre : | Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle |
| Auteurs : | Jean-Yves FOURNIER, Auteur |
| Type de document : | livre |
| Mention d'édition : | 3ème édition |
| Editeur : | Paris : Eyrolles, 2016 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-212-56445-7 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | CONFLIT , ANALYSE TRANSACTIONNELLE , AGRESSIVITE , COMMUNICATION , COMMUNICATION VERBALE , PSYCHOLOGIE |
| Résumé : |
L'ouvrage illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit.
Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues. Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même. [Extrait 4ème de couv.] |
| Note de contenu : | 203 p., bibliographie |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Statut |
|---|---|---|---|
| 029570 | A FOU | Livre | Document empruntable Disponible |
