Résumé :
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À l’heure où le management social fragmente nos pratiques, induit des souffrances chez les professionnels de la relation et les individus bénéficiant d’une aide sociale, il redevient nécessaire de réfléchir aux aspects informels de notre métier, à tous ces petits riens qui atté- nuent ces malaises et constituent l’essence du métier de travailleur social. Cet « Art de l’ordinaire », nous allons le voir, est l’un des principaux ressorts de la relation de confiance. [Présentation de l'éditeur]
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