Titre :
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Le retour d’expérience : une démarche exigeante (2018)
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Auteurs :
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Aurélia DESCAMPS, Auteur
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Type de document :
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Article : revue
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Dans :
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Direction(s) (n° 170, décembre 2018)
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Article en page(s) :
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pp. 32-33
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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EXPERIENCE
,
OUTIL
,
EVALUATION
,
CRISE
,
GESTION
,
MANAGEMENT
,
ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICOSOCIAL
,
RISQUE PROFESSIONNEL
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Résumé :
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Le retour d’expérience est une technique qui permet d’analyser, de manière approfondie, les tenants et les aboutissants d’un événement indésirable grave. Particulièrement sensible, la méthode gagne peu à peu le secteur médico-social. [Présentation de l'éditeur]
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