Titre :
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Le dialogue en rupture de coopération : découvrir, comprendre, les comportements toxiques pour agir (2019)
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Auteurs :
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Robert MICHIT, Auteur
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Type de document :
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Article : revue
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Dans :
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Cahiers de l'Actif (Les) (n° 510-511, novembre-décembre 2018)
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Article en page(s) :
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pp. 45-72
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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COMMUNICATION
,
COMPORTEMENT
,
CONFLIT
,
RELATION PROFESSIONNELLE
,
MANAGEMENT
,
DEVIANCE
,
DOMINATION
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Résumé :
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"Le quotidien des relations professionnelles avec un collaborateur "égocentré" toxiques relève d'un exercice d'équilibriste : ne pas tomber du côté du désespoir ou de celui de la colère, fruit du sentiment d'être méprisé par l'insolence de l'intouchable, associant tromperie, mensonge et récrimination. Le rejet de l'autorité et le défi des règles de coopération poussent à réagir en rappelant des règles et en demandant des justifications. [...] [Présentation de l'éditeur]
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